文／许朝茂

本文导览“职务再设计”的法规及计画“职务再设计”对中高龄就业发挥的三大功效企业积极“职务再设计”，协助攻克工作障碍主管机关长期持续补助营造企业文化氛围小结

高龄化社会来临，银髮就业也成为趋势，国人退休年龄62.8岁，且2023年11月报载“欢迎高龄者”工作数已达19.4万个，4年来成长1.66倍。中高龄者主动应徵平均万人次，3年来成长25%，二项数据均呈上升趋势。

劳动部5大分署、各县市政府劳政机关，纷纷109年12月《中高龄者及高龄者就业促进法》上路后，推动“职务再设计”气氛非常热烈，的确有益中高龄者及高龄者就业促进，且补助申请该项作业企业。

新北市劳工局2023年11月7日首次举办“中高龄者及高龄者友善职场认证”表扬活动，获得表扬获证的37家企业。台北市2022年12月推出五大“银髮友善企业认证”指标，包括银髮友善的“创新作为”、“招募任用”、“教育训练”等，鼓励更多民间企业运用“职务再设计”等措施，营造银髮友善工作环境。

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“职务再设计”的法规及计画《中高龄者及高龄者就业促进法》（以下称“本法”）第19条：雇主对于所僱用之中高龄者及高龄者有工作障碍，得依其需要为职务再设计或提供就业辅具。雇主提供职务再设计及就业辅具，主管机关得予辅导或补助。《在职中高龄者及高龄者稳定就业办法》第12条：职务再设计或提供就业辅具之辅导或补助项目如下：提供就业辅具：排除其工作障碍、改善其就业能力之辅助器具。改善工作设备或机具：提高其工作效能，进行工作设备或机具改善。改善职场工作环境：稳定其就业，进行与工作场所环境有关之改善。改善工作条件：为改善其工作状况，提供必要之工作协助。调整工作方法：透过分析与训练，按其特性，安排适当工作。“职务再设计”对中高龄就业发挥的三大功效

中高龄者及高龄者有工作障碍，乃属于后天因生理退化所致，“职务再设计”正是克服此类后天障碍措施，其功效大矣：

一、企业积极“职务再设计”协助攻克工作障碍

“职务再设计”已经为许多企业，因僱用中高龄者、高龄者、身心障碍者劳工，提出申请并运用于上述劳工实际从事工作，襄助绩效十足显着。

台北市、新北市先后提出“中高龄者及高龄者友善职场认证”活动；然，诸多企业早已领先实施，且都具有实质效果：

王品集团採取中高龄人才重新“设计工作方案”：餐厅流程找出酱料调製、补齐食材等适合中高龄员工负责、训练教材上，增加图片、放大字体，使老花眼同仁没有学习障碍。麦当劳店放大 POS 机字体、降低炸台重量，减轻中高龄员工的体力、视力负担。烨华集团烨辉厂创新“烤漆一线纸套筒搬运设备改善”案例，有效减轻产线中高龄员工搬运体力负荷、排除在工作环境障碍。高雄国宾饭店研发“房务e管家系统”含直觉操作、工作推播提醒辅助记忆、线上报修即拍即传等，协助中高龄跨越操作系统学习障碍，增加其生产力。二、主管机关长期持续补助

“职务再设计”为中高龄者及高龄者提供克服职场工作障碍，所需项目包括辅具、工作程序、工作环境等，除工作程序以外，辅具之类都是消耗品，运用“职务再设计”不可缺少消耗品，都要长期补助。

“本法”规定雇主提供职务再设计及就业辅具，主管机关得予辅导或补助。《在职中高龄者及高龄者稳定就业办法》第11条：为职务再设计或提供就业辅具，得向主管机关申请辅导或补助。补助金额，按所申请人数，每人每年以新台币10万元为限。

112年1月17日实施“推动职务再设计服务计画”第11条：本计画补助範围，包括“职务再设计”各项改善项目或方法所需费用。

企业因推行“职务再设计”期间，且僱用中高龄者及高龄者持续工作，其所需项目均得长期申请补助。

三、营造企业文化氛围

近年就业市场缺人严重，而移工远水就不了近火，致企业人力需求愿意中高龄者进入其人力招募之组合，企业需求中高龄者工作数逐年增加，成为人力新趋势，且企业应勇于尝试、接受。

未来职场因少子化不可逆趋势、中高龄者或高龄者加入新趋势，职场“青银共舞”将日渐成熟。因此，企业首要创造此种企业文化，容纳多元员工职场共事，共同组合各取所长人力结构。

小结

职场追求体能与生产力成正比，体能好者生产力高，受雇主偏爱而僱之；而中高龄者体能日渐减退，故不为雇主喜欢。“职务再设计”能减轻中高龄者（身）体能障碍，以满足雇主对体能与生产力成正比原则，让雇主提高僱用意愿。

就业市场人力结构丕变，因“职务再设计”可运用5种措施，可以消除中高龄者后天工作障碍。故雇主若善用“职务再设计”，其徵募管道更宽广，同步降低缺人窘境。

（原文标题：职务再设计为企业徵募中高龄者，开了一扇大门）

作者介绍：
● 岩熊仕管理顾问有限公司劳工法规事务 首席顾问
● 文化、元智、健行大学推广中心（部）等就业服务技术士班 讲师

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