文/谢文宪（宪哥）

 

，这句话，有一半说的是老闆。

老闆真的有这么差吗？

揶揄、调侃、讽刺老闆，已是职场工作者茶余饭后的娱乐，毕竟员工人多，老闆人少，矛头指向老闆，往往得到较多共鸣，也较容易受到同侪的肯定。

 

听到员工在酸老闆的同时，我常想：

 

这十几年在各大企业授课，听到的案例很多，有时听听就算了，我常不置可否，毕竟员工看事容易偏颇，不完全是真的。但我最近听到一个例子，很值得跟大家聊聊。

 

Andy是科技业的人资课长，负责招募，服务该企业近7年。Betty则在半年前新进公司，担任训练课长。

 

Andy与前训练课长很早就跟直属协理处不来，因为协理遇到重大事件就选择闪避，要底下课长扛责任，已经好几次了，恨得大家牙痒痒。尤其某次政府机构的劳安检查，明明与招募、训练无关，以往都是协理自己负责，协理却常要招募与训练课长，出席面对政府机关的无理指责与督导。

 

Andy常说：但考量自己房贷与经济压力，忍气吞声。最后有勇气离职的是前训练课长，Betty就是补其空缺，大家都提醒她要小心。

2软2硬，对付没肩膀的主管

结果，半年过了，Betty不仅相安无事，还渐入佳境。有次人资聚会，大家怂恿Betty分享与协理相处之道，同仁叹为观止直呼：原来还可以这样喔！

◆ 2个软的：

1.拉近关係：女性谈论的话题，往往与男性不尽相同。无关拍马屁，老闆也是人，每次看她一个人坐在那裏，很少人主动跟她谈话，协理明明喜欢看电影，Betty只是私下跟她去看了几次电影，两人间话题就多了。

2.邀她在公开场合说话：人资角色不彰，但开办训练课程，Betty每次都邀请协理致词。开场后，Betty都会在其他部门主管面前说：久而久之，公司主管都知道协理能力包山包海。

◆ 2个硬的：

1.不是自己负责的文件不要签：白纸黑字是有证据的，但协理很懒，都请基层主管暂代，只要签过一个字，后面的事都跟你有关。除非备忘录或是联络单上有说明职务异动或权责，绝不让协理有遇事闪避的藉口。

2.遇到个性无担当的主管，记得抓老闆进来：协理上一阶是副总，虽然副总几乎不管人资业务，但很多重要决策cc给副总，对于基层主管自保，有很大帮助。

Betty最后跟我分享，协理其实就是另类的妈宝，没担当都是部属纵容她的。我笑说：我们大笑。（我想你还喜欢：空降部队总惹人厌？当菜鸟主管遇到老鸟下属该怎么办）

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作者介绍

 

谢文宪（宪哥），陆易仕国际顾问有限公司总经理、宪福育创共同创办人、知名职场专栏作家、News 98 、飞碟、中广新闻网广播节目主持人。

 

连续10年获《管理杂誌》评选为华语知名企业讲师。10多年来，为300多家知名企业进行内训、演讲，产业遍及两岸，至今上课场次已超过2千场，累积时数已超过1万2千小时，学员累计超过10万人次。超过200位知名的CEO，都曾经上过他的课。

 

着有《行动的力量》、《说出影响力》、《教出好帮手》、《人生最重要的小事》、《职场最重要的小事》、《千万讲师的五十堂说话课》、《人生準备40%就冲了》、《人生没有平衡只有取捨》、《20岁小狼．50岁大狮》等书籍。其中《行动的力量》、《人生準备40%就冲了》二书，为博客来、金石堂、诚品书店2011年及2017年年度百大排行畅销书籍。

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