有回看到粉丝P小姐哀怨地陈述： 

 

我拍拍她的手臂鼓励她多说一些，感觉起来真的受了很大的委屈，她情绪愈来愈激动说： 

职权範围该怎么拿捏？这真是一个好问题。

我小学六年级时因为身高优势获选为篮球校队的后卫，比赛的时候教练在场边叫嚣： 

 

每一次进攻方传球，防守方必须要观察组员的动作，最靠近球的人要贴身施压，其他的队员则必须动态移动去填补防守空隙。激烈的球赛进行中，你可没有时间礼貌地问队友：想要赢球就不能失分，补位是默契，自然而然就要发生。 

 

商场竞争比球场更激烈，输掉比赛的损失也更惨重，明明应该要团队合作，一荣俱荣、一损俱损的职场，为何常常发生不爽同事捞过界的冲突？ 

 

据我观察，纠结的根本原因，是团队成员彼此缺乏信任，不信任是阴暗的滤镜，看出去的世界瀰漫了恶意，因此补位成了踩线，主动解决问题的人成了惹人嫌的鸡婆。

团队间没有信任，绝大部分都是主管一手造成，可以粗分成两个成因： 

1、主管不信任团队，只会跟少数宠爱的人交心

渐渐把部门分化成同温层与异温层，同温层用优越感制霸异温层，异温层用忌妒心憎恨同温层，本就分属不同的世界，谈什么信任。 

2、团队不信任主管，每个人心里都有一把算盘

反正在这个主管手下没有发展，凡事点到为止就好。自己不做，也不希望团队中有人多做，精力全部用来彼此监督，不要僭越潜规则，齐头式的懒惰，才能有心理上的安全感。 

如果P小姐真心热爱工作，视团队成功为己任，置个人毁誉于度外，她就必须负起建立团队信任的责任，沟通绝对不能偷懒，事前就要找相关人员开会，让对方能充分理解行为背后的动机是良善的，让对方理解目前专案出现问题，让他有机会可以修正，而不是顺手就处理掉。就算真的顺手处理掉了，事后也要立即说明，不是要抢功劳、求表现，而是站在团队合作的立场，为彼此共同的目标尽心尽力。 

P小姐叹了一口长气：阿德勒心理学的核心观念就是，在职场上把事做好不难，把人做好却是难上加难。 

不想花时间沟通，建立团队的信任感，那就谨守分际，不要去踩别人的线吧，不要好傻好天真地期待他人的感谢，求而不得再来自苦。孔子说：环境不许可的情况下，想要当个救世主，就是要準备被钉上十字架啊！ （我想你还喜欢：坚持公事公办却成离职主因？1真实案例看懂职场人情冷暖）

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本文节录自时报出版《职场神兽养成记：社畜必死，变身神兽一辈子有钱赚 Work as Life》一书，请勿任意转载！

作者简介

白慧兰／工作生活家 微软资深行销协理

你好，我是白慧兰，社群上的朋友都叫我小白姊，目前我有三份工作。

一、在 Microsoft 负责 Windows 平台、Office订阅服务管理与经营，这是付我最多钱，并让陌生人相信我还是个咖的工作。

二、营运，社群的愿景是：这是让我认识跨界新朋友与刺激我务必要持续学习的工作。

三、此外，我还是一位讲师，开发了与两门课程。分享实战经验给想要学习的工作者，这是一份可以长尾经营，一辈子都能创造收入的工作。

我也曾在职场跌跌撞撞、遭遇挫折只会抱怨，认为自己无能为力。直到我闯过职场打怪的英雄之旅，让我明白了的硬道理。40岁以后的我，希望能当一个闪闪发光的前辈，帮年轻人照亮眼前的路，不要掉进我曾经踩过的坑。

人活着必须要有使命感，让我每天充满活力的起床，面对崭新一天的动力是将我变身神兽的故事分享给更多的人，协助所有面对老闆、面对客户、面对任何鸭霸的怪兽，认为自己的人，相信自己有力，相信自己可以找到施力的支点，运用谈判力，帮自己争取更多，得偿所愿。

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