文/ Sandy Su（苏盈如）

 

微程式资讯（Microprogram）的薛技术长跟我说，AI 科技将改变这个世界，数据科学将改变传统思维，如今数据分析师、AI 工程师已成显学。

 

未来十年，AI 相关工作成为主流，然而这让非理科出身的人感到望尘莫及，没有理科背景却要转换到 AI 领域的确非常困难。但大家有没有想过，在市场需求大的压力下，雇主面临人才短缺的困境，也会採取应变对策，选用非相关背景但有可塑性的人才。

 

日本许多企业便打破传统，录用文科毕业、没有理工背景的人选，透过教育训练与线上课程开发 AI 领域人才。为什么？第一，理科人才不足；第二，纯理科人才不见得懂得结合专业技术和社交能力去第一线与客户沟通、销售。

 

本篇故事主角乌咪（化名）便从新闻工作者、公关行销，一路跨界进入 AI 供应链领域。

从新闻、公关转战物流，利用休息时间大量学习物流知识

 

乌咪在新闻圈待了近七年的时间。

 

从第一线的记者到萤光幕前的主播，乍看光鲜亮丽、工作平顺，然而随着新媒体的崛起、观众喜好的改变，媒体环境产生剧烈变动，例如，被迫要求取得无意义独家新闻的高压力与高工时，让许多有志耕耘优质新闻与深度报导专题的资深记者纷纷出走。

 

电视台为了掌握稳定人力在前线採访，捨弃二十年前的高度选才标準，开始录取大量毕业自各科系、嚮往电视台与新闻圈的社会新鲜人，造就近十年来台湾媒体环境陷入的恶性循环。

 

为了拥有长期发展的职涯生活，乌咪决定转行。

 

一般新闻媒体界背景出身的朋友，由于人脉广阔，又与媒体关係良好，许多人会转到公关公司或进入企业内的公关部。乌咪先在朋友开设的公关公司磨练一年，从提企画到执行活动，参与二项大型国际时尚品牌专案。在受访者的引荐下加入台湾一家中资五星级饭店，担任公关，负责饭店的形象包装与数位媒体的操作。

 

在饭店工作期间，乌咪发现传统企业主对于行销的认知与观念相貌、文字与口语表达能力、声音悦耳度、专业科系背景等，仍停留在本位主义。几经思考，她决定重新归零，以海外工作为目标，投递大量履历。因缘际会下，加入了位于中国的大型国际台资科技企业新创的电商物流部，负责举办招商活动与规画行销策略。她运用电视圈与公关公司的经验，从企画提案、活动执行，到主持工作都让当地客户和主管眼睛一亮。

 

然而一年之后，乌咪意识到自己并没有成长，仍旧做着原本就熟悉的领域。她发现公司的物流主业才是可以长久耕耘的领域，值得深究并投入。中国的工作速度是台湾的好几倍，为了跟上市场脉动，了解物流业，乌咪主动学习该领域知识，利用下班和週末询问当地前辈产业的最新概况，研读物流书籍与商学院大部头课本，等待机会来临。

 

没多久后，电商物流部承接一项中国到印度的跨境物流专案，乌咪积极争取，担任接洽客户与印度线的 PM 一职。对印度市场一窍不通的她，每天工作之余大量研读印度电商和物流资讯，与印度人开会时甚至将内容全部录下，午休时戴着耳机反覆聆听以熟悉印度腔英文。

10 分钟，想尽办法争取新职位

 

好景不常，就在乌咪对物流 PM 一职逐渐上手后，总公司突然颁发人事异动命令，解散整个电商物流部。

 

面临部门解体危机，乌咪剩下二个选项──打道回府或者转调部门。以台湾公司的选才观念来说，短短一年半的海外职涯，无法为她的履历加分；相反的，在中国的就业市场，雇主比较不介意短期的转职次数，于是乌咪决定留在公司继续努力。

 

她主动邀约其他部门的同事吃饭，蒐集各部门的最新情报，释出自己有意转调的讯息。一位同事建议，自动化部有一份职缺或许适合她，她立刻拜託同事牵线，并转交电子履历给该部门负责人，希望争取面试机会。

 

虽然同事帮忙转交履历，不过自动化部负责人高居创新研发总监位置，日理万机。乌咪向同事确认总监的行程，得知总监某天出差时间延后，立刻请同事协助邀约十分钟的咖啡会面。乌咪预设总监没有时间详读电子履历，但公务之余喝杯茶喘口气时一定有时间翻阅，所以印了二份纸本履历，当天会面立刻递交。

 

十分钟的咖啡会面中，乌咪做了简短的自我介绍。这位总监直白地告诉她：这个部门的所有同仁都具有自动化的背景，他们所欠缺的人才是一位，必须理解 AI 供应链知识并推广宣传，进而带动后端业务接洽。这样的工作，其实以乌咪过去的工作背景而言并不难，困难的是 AI 物流领域的博大精深与日新月异。

 

对于完全没有自动化领域专业与经验的乌咪，总监当然有所疑虑，当场开出一项功课：一週后提交一份形式不拘的 AI 供应链报告，后续必须做正式的口头简报。

 

用面试官的逻辑，制定自己的面试策略  

 

许多人在不认识面试官的情况下，会利用 LinkedIn 揣测，例如面试官的转职次数是属于安定型或是挑战型。但乌咪选择向公司所有同事打听总监的背景与做事风格。这位总监六十岁，从业务转换跑道成为採购，非常好学，属于学习型的领导者。

 

乌咪开始拟定策略，将简报内容以浅显易懂的方式呈现，并增加让初学者想深入学习的层次感。她利用先前累积的传统物流知识与担任跨境物流 PM 角色的实务经验，加上大量阅读最新 AI 物流资讯，做出二十页的报告，再特地运用一年前于美国 Amazon 总公司无人商店 Amazon GO 时体验智能终端消费的影片，剪辑成报告内容的一部分。

 

一星期后，乌咪向总监进行正式简报。

 

她捨弃所有难懂的 AI 物流术语，强调自己如何在短时间内吸收新领域知识，有逻辑地阐述自己的理解，并运用过去能言善道的主播功力凸显自信，最后以行销经验分析市场，提出对自动化部 AI 产品的建议。简报结束后，乌咪另外分享自己一路走来的自修历程，让总监想起过去转换跑道的自己，因此认定她有潜力，破例录取完全没有自动化背景的乌咪。

 

成功转调新部门后的三个月，乌咪发挥持续学习的能力，对所有事物充满好奇，大量阅读产业资讯，不停找人发问，加上学习速度快，总监陆续将大型推广专案交给她规画与执行。目前三十三岁的她，已经带领一个团队，管理二位下属，开启她的领导者职涯。

always be ready！在职场上被动会不断错失机会

 

值得一提的是，乌咪的原部门同事，由于没有积极寻找后路，纷纷打包回台，失去留在海外卡位的机会。

 

乌咪的案例破除了非 AI 出身的人才无法进入 AI 领域的迷思。当就业市场无法供给庞大的人力时，企业只能退而求其次，栽培内部有潜力的人选。这时，学习能力与学习态度便决定能否成为培育对象的首要条件。

 

乌咪成功的主因就是的心态。例如：她预设面试官可能没空看电子履历，主动提供纸本履历；每年检视自己是否有所成长，若没有便积极锁定有发展性的新领域额外学习⋯⋯以上都反映出企业注重问题解决能力、在职场上不断求新知的持续学习技能。

 

建议各位工作者每天都要抱持的态度，以的思维做好随时换工作的準备。（我想你还喜欢：2、3年就换工作的人表现更出色？她揭频繁跳槽加分原因）

本文摘录自远流出版《2030转职地图：成为未来10年不被淘汰的国际人才》

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