二、劳工採轮班制，工作班别要间隔11小时

如果公司因经营型态，实施轮班制的出勤方式，常见如服务业、製造业、医疗业、媒体业等，就必须依劳基法§34Ⅱ规定，在更换班次时，应间隔至少有11小时休息时间，除非有特殊原因或工作特性情况才可鬆绑间隔8小时。

例如：某公司和员工约定工作时间为轮班三班制，分别为早班8点至16点、中班16点至24点及夜班24点至8点，则A员工如果是轮班制的，假设今天上早班，就不能再连着上中班或夜班，因休息时间未达11小时。

该条规定原先在一例一休修法前，仅规定更换班别时应给予适当休息时间，而时间长短可视情况由劳资双方协商约定，然而，实务上有许多劳工上完夜班马上轮早班，等于返家休息、盥洗后连就寝时间都不足8小时，休息时间严重不足，甚至有劳工因此过劳致死，劳动部于是再度修劳基法，在107年3月1日实施新制规定，将轮班休息时间明订为上述规定。

另外，要特别留意的是，假使轮班员工有加班情形，则下一间隔时间要从加班结束后开始起算11小时，才算有充足的休息时间。

三、工作具备特殊性，须视情况调配休息时间

为了让轮班制、紧急性、连续性的工作可以有比较弹性的休息规定，在劳基法§35后段但书有提到，实施轮班或工作有连续性、紧急性，雇主可在内另外调配休息时间。

例如：客服人员因工作有连续性须值班，雇主让其在值班时间内用餐、上厕所的时间，也属于休息时间，就不受每工作4小时要休息半小时的规定(注2)，但让客服结束值班后，在8小时工作时间内另外调配休息时间。

另一种情况是缩短工作时间来安排休息时间，像是从事汽车运输业的职业驾驶员，或从事高温、危险、重体力劳动的工作，因所耗费精神更多、体能负荷量较大，每次工作时间、休息时间的调配和一般工作不同，雇主们若有疑问可向当地主管机关询问。

考量各种产业的工作和休息方式不同，例如在外跑的业务、工厂的机械操作工、门市店员等，实务运作上若没有聘用足够的人力应很难完全配合法令规定，因此，建议雇主事先在劳动契约或工作规则中明订清楚员工休息时间和轮班方式(劳基法施行细则§7)，也尽可能透过增加临时人力、调整出勤等方式让员工获得充分休息，避免影响员工的身心健康，也能免除掉不必要的劳资争议。（我想你还喜欢：营运淡季，雇主可以强迫员工排特休？）

注1：请参考台湾高等法院103年度劳上易字第117号。

注2：请参考劳委员会民国88年3月9日（88）台劳动二字第 008685 号函。

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