文/ 法兰‧豪瑟（Fran Hauser）

 

我在可口可乐公司任职时，只要有任何最后一分钟才出现的任务或需求，我总是第一个举手自愿加班完成的人。当时，我单纯觉得这样很好，因为这显示出我的企图心以及对公司的贡献。其实整体来看，这的确是好事。像那样挺身而出，的确帮助我很快被看见，但这么做的同时，我却没有注意到因为总是自愿处理紧急需求而创建出来的期待。

有一天傍晚下午五点左右，我正在跟整个部门开会，我的主管刚接获执行长的指令，要我们当晚整理出一份报告，执行长要在隔天一早拿到资料。而这次，主管没有询问有谁要自愿，直接转头问我：有那么一瞬间，我感到十分困惑，不太确定要怎么回应他。我赫然发现原来我了。由于过去我一直表现出能多接任务的意愿，所以已为自己设下许多先例，因此现在主管认为我随时都有空。

 

当晚我留下来加班把报告做完，这不是世界末日，但我还是忍不住对此情况心生厌恶。除此之外，我也担心下次遇到这样的事情该怎么办，因为我知道一定会再发生。当时抱着失落的心情，我向另一个部门的心灵导师谘询，向她解释了我的矛盾。她毫不犹豫地跟我说：这是我第一次听到职场上有这个词。

我向心灵导师解释我想要表现出体贴且乐于助人的形象，我也不希望别人觉得我很懒惰或不配合。她回答道：我很想说下一次主管要我做最后一分钟的交办事项时，我坚决地挺身而出捍卫了我的界线。但事实就是，我依旧如此，过了几次之后，我才终于决定我受够了。

 

接着他又把我叫进办公室，要我留下来加班写报告。之前我跟心灵导师已经练习过如果发生这样的情况该怎么应对，因此我準备好要和善但坚定地回应我的主管，同时也在回应中加一点幽默的元素，让这场可能会不太舒服的对话不至于变得太沈重。我是这么说的：

我的主管一开始有点错愕。然后他说道：我知道造成这样的情况我也有责任，但直到下週又有紧急待办事务时，我才意识到真正的情况有多么複杂。这次，主管再度召集大家进会议室，然后要求我的同事乔许(Josh)留下来完成专案。一部分的我鬆了一口气，但我也承认当时有点不是滋味，觉得自己被忽视了，我听到的当下就担心自己是不是错失了一个表现的机会。可见我们都要小心自己许的愿望，对吗？

 

最后，我把质疑吞了下去，提醒自己应该要对自己的贡献有信心。之后还会有很多机会再接下其他任务，不需要每次都是我来处理才能证明我的价值。从那次之后，主管开始平均分配工作，而我也对于巩固自身界线这件事慢慢建立起自信。这不是要你别主动挺身而出或自愿承担责任，尤其是在刚开始工作时，你会想要为自己赢得好印象。但很重要的是，你得停下来看看自己与同事是否被平等对待。如果你被要求或的次数远高过你的同事，那就得注意别被占便宜了。（我想你还喜欢：我想準时下班错了吗？当主管同事都在加班，该怎么办）

文章节录自时报出版《柔韧：善良非软弱，坚强非霸道，成为职场中温柔且坚定的存在》一书，请勿任意转载！

作者简介

 

法兰‧豪瑟长期担任媒体执行长与新创公司投资者，是许多女性和女孩们的知名成功榜样。法兰投资的公司多针对早期顾客研发产品与服务，如HelloGiggles、Mogul、The Wing和Gem & Bolt等，她也为这些公司提供顾问服务。法兰所投资的十九间公司中有十六间是由女性所创办，履行其希望提高女性创办人能见度之承诺。

 

法兰先前于美国线上公司（AOL）、Moviefone和时代公司（Time Inc.）任职董事长与总经理，透过其整合性的角色建立起PEOPLE.com。她同时也是92Y Women in Power、Rent the Runway’s Project Entrepreneur、WomenOne和Girl Be Heard的顾问以及全球捐赠网（GlobalGiving）董事会的成员。

 

法兰被Refinery29评为纽约市科技产业最有权势的六位女性之一，曾登上美国CNBC电视台、富比士杂誌、Fast Company、Vogue.com、Mashable和Ad Age等媒体。她目前与丈夫和两个儿子居住在纽约市的贝德福德。

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